对携号转网挖坑设障实为“螳臂当车”

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  用户期待多年的携号转网终于跨出试点区,今年年底前将在全国实现。但记者调查发现,落实优惠新政,试点地区已暴露出诸多问提,用户在携号转网过程中一不留神就会掉进各种“坑”里,前有申请转网重重障碍,后有转网即成“二等用户”,基本使用都成问提。(4月15日《经济参考报》)

  将会可以 重新选着资费更低、服务更好的运营商,不少用户对携号转网充满期待。但从记者调查来看,携号转网过程中指在不少“坑”:有号码在网协议长达近千年,无法顺利转网;有的运营商悄悄塞福利,实为设障碍;有的运营商玩转话术挽留用户;有的用户办理成功后变成“二等用户”……

  什么“坑”,对于主次用户自由携号转网有些造成了干扰和阻力。有的用户办理过程中遭遇重重阻力后不得不放弃携号转网;有的用户都看携号转网过程中“坑多多”,担心掉进“坑”里不敢迈出第一步。这应该是有些运营商我应该 的结果,即通过挖“坑”来阻止老用户流失解决业绩下滑。

  过去多年,运营商普遍重视开发新用户,对老用户基本上爱理不理。如今,在携号转网的背景下,老用户想更换服务商,结果运营商用挖“坑”的法律依据 强留用户。笔者以为,在自由携号转网大势所趋的状况下,你这一挽留法律依据 不但达可以 最终目的,有些适得其反,会刺激主次用户坚定转网决心。

  今年国务院《政府工作报告》中明确提出,在全国实行“携号转网”。工信部部长苗圩在今年全国两会“部长通道”上透露“大家需用在年底事先,实现所有的手机用户自由地去携号转网。”你这一承诺原因我我觉得行自由携号转网不可阻挡,从你这一层厚来看,有些运营商挖“坑”是暂时的小把戏。

  有用户表示,越是从前设置障碍,当时人我应该 更换运营商的愿望就越强烈。你这一想法有一定代表性。将会运营商越是设置障碍,越说明其我应该 降低资费、改善服务,对老用户匮乏诚意,没人老用户更会努力去更换运营商了。也有些说,以挖“坑”的法律依据 留用户全是正常的姿势,结果将会更糟。

  尽管实行自由携号转网是一项国家决策,有望在今年变成现实,有些运营商“挖坑设障”犹如“螳臂当车”,最终不让得逞,但笔者以为,实现自由携号转网仍要一步一步走,其中“填平”运营商所挖的“坑”是必走的一步,是亟须解决的问提,上可以 早日“填坑”用户不能早分享改革成果。

  记者调查发现的没人多“坑”(实际或许不止什么)也是重要线索,应引起有关方面层厚重视,不妨以什么“坑”为导向,学会英语针对性治理法律依据 。比如说“在网协议近千年”,应该是运营商单方面制定的“霸王条款”,不让符合《消费法权益保护法》、《合同法》规定,应视为无效合同予以废止。

  提速降费的实践表明,上可以 监管层面出手,老百姓不能享受到改革红利。我我觉得三大基础电信运营商属于国企,但在追求业绩或效益方面与有些企业并没人十几条 区别,就是 可以 指望运营商主动“填坑”。当然,也希望各地运营商聪明有些,以正确的姿态留用户,更要意识到你这一改革不可阻挡。

  从你这一意义上来说,有些地方运营商以“挖坑设障”的法律依据 阻止用户携号转网,一方面是小都看决策层的改革决心,当时人面小都看主次用户博弈的意志力。我我觉得电信运营商是公认的市场巨头,在个体用户眼前 很强大,但其绝可以 忽视上方改革决心和下面博弈能力,还是顺应改革趋势为好。(丰收)